联系我们:多种渠道,按需选择
今日传奇私服平台每天处理大量玩家咨询,包括开服信息纠错、服务器风险反馈、收录申请、合作洽谈等。为提高效率,请根据你的需求选择对应渠道。以下联系方式中,邮箱与在线客服为当前主要通道,电话与地址为办公信息。
官方邮箱
- 信息纠错与举报:[email protected](建议附服务器名称、区服、截图)
- 开服信息收录申请:[email protected](附开服公告链接与版本信息)
- 商务与合作:[email protected]
- 隐私与数据相关:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:每日 09:00~23:00 在线(页面右下角入口)
- 玩家交流群:通过站内公告获取最新群号,群内可反馈开服信息
- 自助反馈表单:详情页"反馈"按钮,24 小时内响应
电话与办公地址
- 客服电话:400-000-0000(工作日 10:00~18:00,占位信息)
- 办公地址:XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层(占位信息)
- 邮寄与函件:请先通过邮箱联系确认收件信息
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下:
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00~23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 反馈表单 | 7×24 接收 | 24 小时内处理 |
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日核实 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 2~3 个工作日审核 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 | 3 个工作日内回复 |
| 客服电话 | 工作日 10:00~18:00 | 即时接听,忙时回拨 |
服务承诺:对玩家提交的服务器风险举报,我们承诺 24 小时内完成初步复核,确认存在跑路、诈骗、恶意扣费等情况的,立即在详情页标注风险等级并下架推荐位。对开服信息错误(如开区时间、版本标签有误),核实后 2 小时内更正。
按业务线联系指引
不同需求对应不同处理团队,找对人能省很多时间:
- 玩家咨询与投诉:优先使用在线客服或反馈表单。涉及具体服务器的问题,请提供服务器名称、区服、开区日期,便于我们定位记录。
- 开服方收录申请:发送至 [email protected],需包含服务器名称、版本类型、开区时间、官网或公告链接、联系方式。我们会对服务器进行基础稳定性探测后再决定是否收录。
- 信息纠错与风险举报:发送至 [email protected],标题注明"纠错"或"举报",附证据截图。匿名举报同样受理。
- 商务合作与广告:发送至 [email protected],说明合作形式与预算。我们仅接受不违反平台推荐原则的合作,不提供虚假人气与刷榜服务。
- 隐私与数据请求:发送至 [email protected],说明请求类型(查询、更正、删除),我们将在 15 个工作日内处理。
常见问题快速解答
反馈后多久能看到处理结果?
信息纠错类通常 2 小时内生效;风险举报类 24 小时内完成复核并标注;收录申请 2~3 个工作日给出结果。处理结果会通过你留的联系方式或站内通知反馈。
为什么我的服务器收录申请被拒?
常见原因:开服公告信息不完整、无法验证服务器真实存在、历史有跑路或诈骗记录、版本标签与实际不符。被拒后可补充材料重新提交。
可以付费提升推荐排名吗?
不可以。推荐排序权重固定为开服新鲜度、玩家点击热度、稳定性评分三项,不接受付费买榜。这是平台的核心原则。
发现有人冒充今日传奇私服怎么办?
请将冒充站点链接、截图发送至 [email protected]。本站唯一域名为 log.sf297.cn,其他以"今日传奇私服"名义运营的站点均与我们无关。